インターネットでの旅行予約トラブルにご注意を！

相談事例 

＜事例１＞

旅行サイトでホテルと航空券を申し込み、クレジットカードで決済した。都合が悪くなったため出発の２か月前にキャンセルしたが、キャンセル料が１００％かかった。

＜事例２＞

航空会社のサイトで国際線の航空券を申し込んだ。申込時に姓と名を逆に記載したので訂正したいが、一旦キャンセルして再度申し込む必要があるとわかり不満だ。

トラブルに遭わないために

　旅行の解約や内容変更などは、サイトの規約に従うことになります。キャンセル料１００％と表示されている場合は返金されず、原則申し込み後の訂正はできません。

　申込み前に契約内容やキャンセル料などをよく確認しましょう。